خدمات

مدت زمان گارانتی محصولات شرکت سنا برق توان برای تولیدات فروردین 99 به بعد مطابق روبرو می باشد.

گارانتی IGBT به مدت 18 ماه بوده و برای تولیدات اول فروردین 99 به بعد IGBT تنها یک بار مشمول گارانتی می گردد.

هزینه تعمیر درایو پس از اتمام مدت گارانتی 25 درصد قیمت درایو نو به اضافه ما به التفاوت ارزش قطعات جایگزین شده با قطعات معیوب محصول مرجوع شده خواهد بود.

تبصره : درصورت آسیب دیدن سویچینگ، هزینه تعمیر برابر 15 درصد قیمت درایو نو خواهد بود.

در زمان خارج از دوره گارانتی، درصورت تعویض درایو به علت آسیب دیدن IGBT کل درایو شامل سه ماه گارانتی می شود.

همچنین درصورت تعمیر درایو خارج از دوره گارانتی کل درایو به جز IGBT شامل سه ماه گارانتی تعمیر می شود.

در صورت درخواست مشتری برای تعویض درایو، با تایید مشتری، درایو جایگزین استوک که با درایو خود ایشان متفاوت است برای مشتری جایگزین می شود.

محصولات این شرکت توسط هر شخصی اعم از تابلوساز یا مصرف کننده نهایی به شرکت مرجوع شود، توسط شرکت تعمیر میگردد و به خود آن شخص تحویل می شود.

زمان پشتیبانی تلفنی از ساعت 8 صبح الی 9 شب میباشد و امکان پشتیبانی حضوری مقدور نیست.

در صورت لزوم با شماره پشتیبانی تماس بگیرید:

​​​​​​​​تلفن : ​​09120762325