effect-arrow

خدمات

خدمات پس از فروش

پس از پایان گارانتی 24 ماهه بر روی محصولات، ما به پشتیبانی از محصصولات خود ادامه می‌دهیم و تا 10 سال شما هیچ دلیلی برای نگرانی در مورد به مشکل خوردن درایو خود ندارید.

اختصاصی‌سازی درایو

ما در شرکت سنا برق توان این قابلیت را فراهیم کرده‌ایم که بتوانید درایو مورد نظر خود را با قابلیت‌هایی که در نظر دارید سفارش داده و تحویل بگیرید.

پشتیبانی آنلاین

شما با مراجعه به سایت ما می‌توانید از پشتیبانی آنلاین ما بهرهمند شوید. مشکل خود را از طریق پنل مربوطه بیان کنید و با کارشناسان ما در ارتباط باشید.

پشتیبانی تلفنی

با تماس گیری شماره تلفن‌های ما می‌توانید درخواست خود را از بخش مربوطه به راحتی پیگیری کنید.

ضمانت بلند مدت

در حال حاضر در روی هر درایو حداقل 24 ماه ضمانت و بر روی قطعات مصرفی 18 ماه ضمانت‌نامه ارائه می‌کنیم.

مهندسان حرفه‌ای

یجاد اشتغال برای جوانان همواره یکی از دغدغه‌های ما بوده است. در حال حاضر مفتخریم که جمعی از نخبگان کشور در مجموعه ما جمع شده‌اند و روز به روز به تعداد آن‌ها افزوده می‌شود.

effect-arrow

شرایط گارانتی

  • مدت زمان گارانتی محصولات شرکت سنا برق توان برای تولیدات فروردین 99 به بعد مطابق روبرو می باشد.

  • گارانتی IGBT به مدت 18 ماه بوده و برای تولیدات اول فروردین 99 به بعد IGBT تنها یک بار مشمول گارانتی می گردد.

  • هزینه تعمیر درایو پس از اتمام مدت گارانتی 25 درصد قیمت درایو نو به اضافه ما به التفاوت ارزش قطعات جایگزین شده با قطعات معیوب محصول مرجوع شده خواهد بود.

    تبصره : درصورت آسیب دیدن سویچینگ، هزینه تعمیر برابر 15 درصد قیمت درایو نو خواهد بود.

  • هزینه تعمیر درایو پس از اتمام مدت گارانتی 25 درصد قیمت درایو نو به اضافه ما به التفاوت ارزش قطعات جایگزین شده با قطعات معیوب محصول مرجوع شده خواهد بود.

    تبصره : درصورت آسیب دیدن سویچینگ، هزینه تعمیر برابر 15 درصد قیمت درایو نو خواهد بود.

  • در زمان خارج از دوره گارانتی، درصورت تعویض درایو به علت آسیب دیدن IGBT کل درایو شامل سه ماه گارانتی می شود.

    همچنین درصورت تعمیر درایو خارج از دوره گارانتی کل درایو به جز IGBT شامل سه ماه گارانتی تعمیر می شود.

  • در صورت درخواست مشتری برای تعویض درایو، با تایید مشتری، درایو جایگزین استوک که با درایو خود ایشان متفاوت است برای مشتری جایگزین می شود.

  • محصولات این شرکت توسط هر شخصی اعم از تابلوساز یا مصرف کننده نهایی به شرکت مرجوع شود، توسط شرکت تعمیر میگردد و به خود آن شخص تحویل می شود.

  • زمان پشتیبانی تلفنی از ساعت 8 صبح الی 9 شب میباشد و امکان پشتیبانی حضوری مقدور نیست.

    در صورت لزوم با شماره پشتیبانی تماس بگیرید:

    ​​​​​​​​تلفن : ​​09120762325

  • 36 ماه گارانتی برای درایو L450U
  • 36 ماه گارانتی برای درایو L1000 و L1000S
  • 36 ماه گارنتی برای درایو L450S
  • 24 ماه گارانتی برای درایو L450N
  • 18 ماه گارانتی برای درایو های صنعتی

گارانتی